抓賊、救火,、救人,、送醫(yī)……即便是在平凡的崗位上,也總有一些時(shí)刻需要建業(yè)物業(yè)人挺身而出,,綻放出耀眼的光芒,化作守護(hù)業(yè)主的一道堅(jiān)實(shí)屏障,。
6月份,,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事854件,,其中收到錦旗232面、感謝信90封,、其他致電表揚(yáng)等529次,。
硬核救火 訓(xùn)練有素
一天中午,一輛運(yùn)送貨物的小貨車來到焦作·建業(yè)公園里門崗,,正在值崗的王心忠按照正常流程開始登記外來車輛信息,。當(dāng)時(shí)天氣炎熱,長時(shí)間的高溫暴曬導(dǎo)致貨車上的物品突然著火,,由于火勢突然,,貨車司機(jī)頓時(shí)不知所措。王心忠發(fā)現(xiàn)火苗后,,憑著平時(shí)消防訓(xùn)練的本能,,立刻返回崗?fù)つ贸鰷缁鹌鳎炀毜卮蜷_,,對準(zhǔn)火苗根部一陣猛噴,,很快這場小火災(zāi)就被扼殺在搖籃里。由于王心忠有效快速的處置,,避免了小貨車司機(jī)產(chǎn)生更大的損失,,也保證了園區(qū)的安全。不久,,王心忠英勇救火的事跡被《焦作日報(bào)》報(bào)道,,受到了大家的一致點(diǎn)贊好評。
火眼金睛辨小賊
一天中午,,濟(jì)源·尚品明珠業(yè)主張先生送完奶后就放心地回家休息了,,但此時(shí),車上還有一些剩余的奶,。隨后,,維修主管孫聰聰下班路過此處,發(fā)現(xiàn)一名男子正從張先生的三輪車上搬奶,,便上前詢問,。正在搬奶的男子看到身著物業(yè)工裝的孫聰聰,便立刻慌了神,,面詢問變得支支吾吾,,語焉不詳。忽然男子轉(zhuǎn)身要跑,,被孫師傅一把抓住,,并大聲叫來正在附近值崗的禮兵趙海燕,一同制服了該男子,。隨后,,兩人及時(shí)通知了業(yè)主張先生,,并將偷奶賊交給了警察處理。
一次來自業(yè)主群里的求助
一天早上,,臨潁·建業(yè)公園壹號業(yè)主張女士突發(fā)急性腸胃炎,,疼痛難忍,家中無人,,便在業(yè)主群中發(fā)起求助信息,。門崗禮兵楊曉光看到求助信息后,便立刻向中隊(duì)長李紅偉請示,,隨后很快趕到了業(yè)主家中,。按了許久的門鈴后,滿頭大汗的張女士才勉強(qiáng)打開門,,看到張女士已經(jīng)疼的直不起腰,,楊曉光迅速把她背到樓下,然后開車趕往醫(yī)院,。到達(dá)醫(yī)院后,,楊曉光又跑前跑后地辦理手續(xù)、繳納費(fèi)用,。直到張女士的弟弟趕到醫(yī)院后,,楊曉光才松了一口氣,重新返回到工作崗位上,。
細(xì)心救助 守護(hù)業(yè)主
一天晚上,,鄭州·建業(yè)森林半島門崗禮兵張西峰接到路過的業(yè)主反映,園區(qū)內(nèi)有人騎電動(dòng)三輪車摔倒,,他便立刻趕往現(xiàn)場,。張西峰看到一名業(yè)主被三輪車完全壓在身上,無法動(dòng)彈,。由于三輪車較沉,,張西峰又通知了巡邏禮兵閆偉華趕到現(xiàn)場,兩人小心翼翼地將三輪車搬開,,把業(yè)主挪了出來,。看到業(yè)主疼痛難忍,,張西峰便建議為業(yè)主撥打120前來救治,,但業(yè)主表示自己回家休息即可。于是兩位禮兵只好試圖幫忙把業(yè)主背回家,,沒想到剛一動(dòng),,業(yè)主便疼痛得無法支撐,考慮到業(yè)主可能受傷嚴(yán)重,于是張西峰便立刻撥打了120急救電話,。經(jīng)過檢查,,業(yè)主身上多處骨折,如未及時(shí)得到救治,,后果不堪設(shè)想。
巧裝儲物柜
一天上午,,鄢陵·建業(yè)生態(tài)新城貼心管家李娜接到業(yè)主萬阿姨的電話,,萬阿姨說自己在外地不方便回來,家里訂做的一個(gè)儲物柜今天到,,希望物業(yè)能夠幫忙收貨并安裝一下,。由于儲物柜又高又重,李娜和兩位安裝師傅好不容易將柜子移動(dòng)到業(yè)主指定的安裝位置后,,卻發(fā)現(xiàn)會(huì)遮擋墻上的插座,。在和業(yè)主溝通后,李娜通知了維修主管鄭元輝帶著工具前來將插座移位,。打孔,、布線、封裝……忍受著炎熱的天氣,,鄭元輝在完成插座移位后,,衣服早已被汗浸透。隨后,,兩人又將儲物柜安裝完畢,,李娜還細(xì)心地給業(yè)主家的花澆了水,為魚缸換了水,,喂了食,,萬阿姨在電話那頭連連表示感謝。
午夜尋人
將近午夜,,南陽魏崗項(xiàng)目東站服務(wù)中心門崗禮兵魏春香發(fā)現(xiàn)一位老人在小區(qū)門口徘徊,,便上前詢問,老人語無倫次,,表述不清,,只記得自己家住在附近某小區(qū)。魏春香先把老人扶到崗?fù)ぷ滦菹?,然后在工作群?nèi)發(fā)布尋人信息,,組織同事門在朋友圈,、業(yè)主群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā),。很快,看到尋人信息的老人家屬給魏春香打來了電話,,原來老人已經(jīng)79歲,,頭腦有些不太清楚,,晚上吃完飯自己出來散步,,沒想到迷了路。魏春香陪著老人,,耐心安撫她的情緒,,最終安全把她交給了隨后趕來的老人家屬。
堅(jiān)持不懈解難題
新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號城邦一位業(yè)主家中裝修完成后卻發(fā)現(xiàn)臥室內(nèi)的插座沒有通電,,便聯(lián)系物業(yè)求助,。了解大致情況后,貼心管家周艷紅帶著維修工徐超立刻趕到業(yè)主家中排查線路問題,。由于線路比較復(fù)雜,,徐超花了將近三個(gè)小時(shí)才找到故障所在,并順利為業(yè)主解決了問題,。業(yè)主表示,,在整個(gè)裝修期間,由于常來園區(qū),,周艷紅和其他物業(yè)工作人員為自己處理了很多棘手的問題,,讓自己還未入住就感受到了建業(yè)物業(yè)的貼心服務(wù)。
防汛保衛(wèi)戰(zhàn)
夏天的雨說來就來,,烏云剛一聚集,,鄭州·建業(yè)嵩岳府貼心管家董皓潔和同事們就開始著手準(zhǔn)備防汛工作。這時(shí),,她接到了一名業(yè)主的電話,,業(yè)主表示,自己家中正在裝修,,由于陽臺未封,,怕下雨時(shí)會(huì)打濕堆放在室內(nèi)的裝修材料。董皓潔立刻和同事劉曉洋,、劉亞菲一同前往業(yè)主家中,,他們迅速用防水布和沙袋覆蓋好裝修材料,并仔細(xì)檢查地漏,,發(fā)現(xiàn)有雜物封堵后便立刻進(jìn)行了疏通,,為業(yè)主做好了全面的預(yù)防措施。
每一次成功地為業(yè)主解決難題,,建業(yè)物業(yè)人喜悅和成就感都如同一曲奏響的樂章,,喚起周圍的一切美好。未來,,我們也將繼續(xù)譜寫這首動(dòng)人的樂章,,用心演繹與業(yè)主的每一次邂逅,綻放更耀眼的光芒。